患者様の声19 |
PATIENT'Ｓ VOICE |
堺市 男性 45歳
[きっかけ]
いつもお世話になっていて、また近所でも評判のいい歯医者さんに診てもらったところ、レントゲンもとって、歯根まで割れているとのことで、抜くしか方法がないとのことでした。（痛くもなく、食べたりすると少し痛かったので約2カ月もほったらかしにしていた為、そう言われるのは予想はしてはいましたが、頭の中がまっ白になり、私としてはどうしても抜きたくないので、後日抜いてもらうことにしました。帰宅してネットで調べてみると、ひぐち歯科さんにたどりつき、さっそく、歯の状態と抜きたくない内容を送信。次の日ひぐち先生から返信があり、うれしい内容の返信が・・・破折している断面を接着する治療を行えばうまくいく可能性があるとのことでした。返信をもらった時は、うれしい一言でした。さっそく予約を入れました。
[第一印象]
中に一歩踏み入れてみると、歯医者さん独特の匂いがなく、明るい感じがしました。いい意味で歯医者さんらしくないなと思いました。その為、リラックスして待っていられました。子供さんの遊びのスペース、おもちゃがおいてあって子供さんも退屈することなく待っていられると思いますし、また、そういうスペース、おもちゃを置いている様子を大人が見ても気持が和むと思います。また受付の女性の方も、応対よく丁寧で親切で応対して頂き、いい感じでした。
[カウンセリングルーム]
まず個室で、こういった部屋があることに感心しました。レントゲン写真を前に、女性の方にわかりやすく、丁寧に説明して頂きました。こういった部屋があると女性の患者さんにより喜んでもらえると思います。
[診察室]
受付と同じ様に、歯医者さん独特の匂いがせず、いい印象でした。椅子に座り、最初に目についたのが、紙コップ。かわいい熊の絵の「リラッくま」でした。壁には絵、また雑誌も置いてあり、患者さんがリラックスして治療してもらえる様に配慮されてるんだなと思いました。
[ひぐち先生の治療]
ひぐち先生のおだやかな口調が印象でした。最初に時間をかけ丁寧にわかりやすく説明して頂きました。途中の何回か聞きかえしたり、質問したり、無理とも思える質問にもニコニコとおだやかに説明して頂き、安心しました。また治療する時ひぐち先生の顔が近づくんですが、先生の目がとてもきれいで、「この先生ほんまもんやな」と思いました。また治療は、最初割れた歯を抜き、接着して神経を抜き冠をかぶせるという方法でした。一回目は、割れた歯を抜き、断面を接着。そしてかみ合わせの部分を削ってもとにもどして、傷口を縫い合わせるという内容でした。次回は約二週間後。三日程して、縫い合わせた糸がほどけてしまい、口の内には見当たらないみたいで、また痛くもなく、その内容を電話にて受付の女性に伝えるとすぐ先生に確認して頂いて。「大丈夫。そのままにしておいて下さい」とのことで安心しました。二回目に行きますと、改めておだやかな口調でその後の経過を聞かれ、改めて治療内容の説明。神経を抜いて、冠の型を取るとの内容でした。ここで私は「歯に感覚があるみたいで、神経を残すことはできますか」との質問に、それも可能とのことでした。私としてはできるなら神経を抜かず、抜いてしまうと歯がもろくなってしまう為、長く使いたい為でした。その時にも先生より、神経を抜いた時、抜かなかった時の説明をしてもらい安心しました。また改めて、患者さんのこと第一に考えてくれているいい先生だと感じました。また型を取る際、歯の磨き方を教えてもらう際にも女性の方より、わかりやすく丁寧に教えて頂きました。また、多くの質問にも丁寧に答えて頂きました。（私は、歯ならびが悪い為）三回目には、改めて治療の説明。冠をかぶせるのですが、この時にもかみ合わせに何度も調整して頂きました。
[私の職場にて]
一回目の治療が終わって次の日、職場に行き内容を説明すると、みんな驚いてました。みんな割れた歯を接着できるなんて思いもよらなかった様子でした。その内の一人。この人とはいつもよく話するんですが、また歯にみ気をつけているらしく、「いい先生にあたったね、その先生の連絡先教えて」とまで言われてしまい、またついでといっては悪いですが、宣伝させて頂きました。
[最後に]
ひぐち先生、有難うございました。入れ歯にならず本当にうれしいです。またスタッフの方々、有難うございました。おかげ様で気持ちよく、またリラックスして治療を受けることができました。感謝致します。きっと私が今までで、一番ややこしく、相手しずらかったと思います。有難うございました。