真摯に対応する義務
真摯に対応する義務
診療契約に関するクレームであれば真摯に対応する義務があります。「真摯に対応する」とは交渉に応じなければならないということであって、必ず何らかの補償をする必要があるということではありません。
「真摯に対応する」のは社会的常識の範囲内で行います。クレーム対応に対する社会的常識とは、平日の9：00から17：00までの時間での対応に限るということです。
真摯に対応する義務
診療契約に関するクレームであれば真摯に対応する義務があります。「真摯に対応する」とは交渉に応じなければならないということであって、必ず何らかの補償をする必要があるということではありません。
「真摯に対応する」のは社会的常識の範囲内で行います。クレーム対応に対する社会的常識とは、平日の9：00から17：00までの時間での対応に限るということです。